サービス

アブテルでは、約束を果たすことを第一に考え取り組んでいます。

お客様のニーズに耳を傾け、各企業がどのように事業を展開し、セキュリティシステムに対しどういった効果を望んでいるのかを理解します。そのうえで、技術ノウハウを駆使して、あらゆる時点で最適なソリューションを構築します。

お客様からコンサルティングを依頼されることもあれば、見積り、製品、導入、サポート、アフターケアの詳細なプランを求められるケースもあります。アブテルは、単一サイトの設計から、全社規模の導入まで、お客様のニーズに応じてサービスを提供します。

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ソリューション設計とエンジニアリング

適切なセキュリティシステムを設計するうえで一番重要なのは、物理・文化両面での企業の現状、リスク、課題をしっかりと把握することです。アブテルはお客様のチームと連絡を取り合い、綿密な調査を行ったうえで、オペレーション、ソフトウェア、予算に関するすべての要件を満たす革新的なソリューションを開発します。

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製品の供給

ニッチ分野セキュリティ製品のスペシャリストとして、アブテルは市場の優れた製品に関する専門知識をお客様と共有します。アブテルは公認リセラーとして、出荷や関税にまつわる問題への対応を含め、大手メーカーの新旧のセキュリティ機器の提案・供給を行っています。

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ソリューションの導入

設置業者を探しているというお客様のために、細部まで行き届いたアブテルならではの包括的なアプローチにより、きわめて複雑なセキュリティシステムの導入に対応します。システム試運転の単独検査や品質管理を含め、導入プロセス全体をカバーします。

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オペレーション&エンジニアリングサービス

セキュリティシステムはとても複雑です。新しいシステム又はアップグレード版を導入した場合、管理・監視を支援するソフトウェアトレーニングやエンドユーザーサポートが必要になる可能性があります。アブテルは、データベースとシステムの管理に必要なITおよびオペレーションの専門知識を持つスタッフをオンサイトまたはリモートで配置し、システムが効果的に機能するようにします。

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アフターサービス

適切な保守を行なえば、システムは長持ちし、ダウンタイムも最小限に抑えられます。アブテルは、24時間対応のヘルプデスク、システム動作診断、SLA(サービス品質保証)と照らし合わせてのパフォーマンス評価、スペアプログラムにより、信頼できるパートナーとしてお客様を支援します。運営状況に応じて即応型の柔軟なサービスを提供し、お客様の資産が常に安全に保護されるようにします。