Servicios
En el núcleo de AVTEL está nuestro compromiso de cumplir nuestras promesas.
Escuchamos las necesidades de cada cliente, entendemos cómo funciona su empresa y qué quieren lograr con su sistema de seguridad. Luego, aplicamos nuestra experiencia técnica para crear la solución óptima, en cualquier punto del proceso.
Algunos clientes acuden a nosotros en busca de asesoría, mientras que otros requieren diseños detallados para licitación, productos, instalación, soporte o cuidados posteriores. Adaptaremos nuestros servicios a sus necesidades, desde un diseño de un solo sitio hasta una implementación en toda la empresa.
Programa de Cuidados Posteriores
Los sistemas bien mantenidos duran más y minimizan el tiempo de inactividad. Podemos trabajar como su socio confiable en contratos de servicio, con un servicio de asistencia 24/7, diagnósticos, revisiones de desempeño contra SLA y programas de repuestos. Ofrecemos un servicio receptivo y flexible que se adapta a sus operaciones para garantizar que sus activos permanezcan protegidos.
Soluciones a medida
AVTEL trabaja para proporcionar soluciones de protección innovadoras para empresas en todo el mundo. Puede confiar en nosotros para diseñar e instalar su paquete de seguridad a medida y garantizar la coherencia operativa en todo momento.
Servicios Gestionados
Los sistemas de seguridad son sofisticados. Una vez que se haya implementado un nuevo sistema o una actualización, es posible que necesite capacitación en software o soporte al usuario final para ayudar a administrarlo o supervisarlo. Colocamos al personal, en el sitio o de forma remota, con experiencia operativa y de TI para administrar bases de datos y administrar sistemas para garantizar que funcionen de manera eficiente.
Implementación del sistema
Si necesita un instalador, Avtel puede implementar los sistemas de seguridad más complejos con un enfoque completo y meticuloso. Se encarga de todo el proceso, incluida la auditoría independiente de la puesta en servicio del sistema y el control de calidad.
Producto
Como especialistas en productos de seguridad de nicho, compartimos un conocimiento profundo de los productos más eficaces del mercado. Avtel es un revendedor autorizado capaz de recomendar y suministrar equipos de seguridad tradicionales y modernos de los principales fabricantes, incluido el manejo de envíos y cuestiones de aduanas.
Ingeniería de Soluciones y Diseño
La clave para diseñar el sistema de seguridad adecuado es comprender completamente su situación, riesgos y desafíos, tanto físicos como culturales. Analizaremos y nos pondremos en contacto con su equipo antes de desarrollar una solución innovadora que cumpla con todos sus requisitos operativos, de software y presupuestarios.
Nuestro objetivo es ofrecer un servicio al cliente sostenible, atractivo y de la mejor clase en todos los aspectos del compromiso que tenemos con nuestros clientes; desde las ventas, el diseño, hasta la implementación y el soporte técnico. Continuamente buscamos formas de mejorar el estándar de nuestro servicio al cliente y nuestro equipo está comprometido a marcar la diferencia para los clientes que apoyamos.
Tomar conciencia de la necesidad de buscar AVTEL podría provenir de la puesta en servicio de un nuevo edificio, mudarse a una propiedad o tal vez un incidente reciente que haya provocado el contacto. Es posible que no esté satisfecho con su proveedor actual o que necesite más proveedores para licitaciones competitivas.
Al sopesar a los proveedores, puede considerar AVTEL como le hemos recomendado. Podría habernos encontrado a través de un artículo de prensa especializada o interactuando con nosotros en las redes sociales. Tenemos un fuerte enfoque en las personas, por lo que quizás tenga una relación comercial o personal con alguien de AVTEL.
Ya sea que tenga una idea clara de lo que se requiere o necesite algún consejo, AVTEL está disponible para guiarlo. AVTEL hace preguntas y escucha para obtener una comprensión completa de los problemas que se intentan resolver para que nuestra oferta realmente satisfaga sus necesidades. La propuesta se prepara, se presenta y luego se discute.
Una vez que se acuerda una propuesta, pasamos a recopilar documentación y acordar los términos de las condiciones comerciales, las fechas, las condiciones de trabajo y los procedimientos de salud y seguridad. Es posible que los clientes existentes ya los hayan implementado en proyectos anteriores.
Para AVTEL, la comunicación es clave. Su contacto de ventas permanecerá en estrecho contacto con usted para garantizar una transición sin problemas a nuestro equipo de operaciones. Instalaremos y encargaremos su proyecto y siempre realizaremos una revisión del proceso de entrega para recibir comentarios. Nuestro objetivo es establecer el estándar para el mejor servicio al cliente en su clase, en todo momento.
El enfoque de AVTEL es el compromiso con el cliente y sus principios se encuentran en todo lo que hacemos. Respondemos a las consultas y preguntas con prontitud y organizamos revisiones periódicas con usted después del proyecto para garantizar su satisfacción continua con el trabajo completado. Mantener un contacto regular es fundamental para una relación sólida.
Nuestros productos:
AVTEL son socios autorizados para los fabricantes de productos de seguridad líderes en el mundo, incluidos AMAG, Arcules, Axis, Bosch, Brivo, Eagle Eye, Feenics, Gallagher, Genetec, HID, Honeywell, Lenel S2, Milestone, RS2, Software House y Verint.
